Gyakran Ismételt Kérdések
Hogyan jut el hozzám a termék?
Házhoz szállítás esetén futár viszi a megrendelt termékeket a kért címre. Kiszállítást megelőzően sms-ben és email-ben értesítést kapsz a futár érkezési időpontjáról. Az email-ben található webes elérési helyen módosítani lehet a kiszállítás napját és a kiszállítási címet is.
FOXPOST csomagautomatába való szállítás esetén az általad választott bevásárlóközpontban lévő automatából veheted ki a rendelésed bármikor a bevásárlóközpont nyitvatartási idejében 3 napig. Ha a csomag megérkezett az átvételi pontra sms-ben kapsz értesítést. Ebben az üzenetben elküldött egyedi, csak általad ismert kóddal nyithatod ki az automata megfelelő ajtaját.
Hány napig vehető át a csomag az automatából?
Miután a futár behelyezte a csomagot az automatába, 3 nap áll a rendelkezésedre, hogy átvedd.
Mikor kapom meg a csomagot?
Termékeink saját raktárunkban elérhetőek, ezért a rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik. Ennek megfelelően 2-3 munkanapon belül kézhez kapod a rendelt termékeket. Ha valamelyik termékünk váratlanul kifogyott, abban az esetben azonnal értesítünk.
Házhoz szállítás esetén mi történik a csomaggal sikertelen kézbesítéskor?
Sikertelen kézbesítés esetén a csomagküldő szolgálat email útján küld értesítést a kézbesítés eredménytelenségéről, majd a futár még egy alkalommal megkísérli a csomag kézbesítését. A futár elérhetősége a csomag érkezéséről szóló email értesítőben megtalálható, így szükség esetén egyeztethetsz vele a kézbesítés időpontjártól.
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítás díja 690 Ft függetlenül attól, hogy melyik szállítási lehetőséget választod.
Illetve amennyiben 15 000 Ft fölötti értékben vásárolsz a szállítás INGYENES.
Milyen fizetési lehetőségek vannak?
Házhoz szállításkor utánvétes fizetésnél készpénzben tudsz fizetni a futárnak.
FOXPOST csomagautomatába szállításkor utánvétes fizetésnél bankkártyával tudsz fizetni az automatánál.
Közvetlenül rendeléskor bankkártyával tudsz fizetni a Paylike biztonságos felületén keresztül.
Előreutalás esetén banki átutalással tudsz fizetni az Erste banknál vezetett bankszámlaszámunkra. (Szállítási és fizetési lehetőségek)